제안요청서

2026년 스마트상점 기술보급사업

종합홍보 대행 용역 제안요청서

사업관련 문의	스마트상점팀	양광욱	Tel : 042-363-7804
입찰·계약관련 문의	입찰공고문 참조

2026. 6.

목   차

Ⅰ. 개요	1

1. 추진 목적	1

2. 용역 개요	1

Ⅱ. 과업내용	2

1. 세부 과업내용	2

2. 과업 준수사항	5

3. 보고서 및 산출물	7

Ⅲ. 제안절차 및 유의사항	8

1. 입찰공고	8

2. 제안서 작성(권장사항)	9

3. 제안서 제출	10

4. 제안서 평가	11

5. 협상대상자 선정 및 계약 체결	12

6. 제안 일반사항	13

7. 유의사항 및 문의처	15

Ⅳ. 첨부 및 서식	17

[첨부1] 제안서 목차 및 세부항목 작성지침	17

[첨부2] 제안서 평가항목 및 배점	18

[서식] 제안서 표지 및 참여인력 현황 등	21

Ⅰ. 개요

□ 추진목적

◦ 정책사업 홍보환경 현황 분석, 홍보전략 수립 등을 통해 스마트상점 기술보급사업의 사업 참여 확대 및 인지도 제고

◦ 소상공인의 스마트 기기에 대한 체험기회 확대를 위한 체험관 운영과 우수사례 콘텐츠 제작하여 성과확산

□ 용역개요

◦ (용 역 명) 2026년 스마트상점 기술보급사업 종합홍보 용역

◦ (사업기간) 계약체결일 ~ ’26. 12. 31. 까지

◦ (사업예산) 250,000,000원(부가세 포함)

◦ (선정방식) 제한경쟁(협상에 의한 계약)

- 기술평가(90%)와 가격평가(10%)를 종합*하여 최종 선정

* 기술평가는 공단(제안서평가위원회 개최)에서 담당하며, 가격평가는 입찰가격 평점산식에 따름

□ 주요과업

◦ (홍보전략 수립) 스마트상점 기술보급사업의 ‘26년도 성과 확산과 ’27년 사업에 대한 홍보전략 수립 및 제안

◦ (체험관 운영) 「2026년 소상공인대회」 내 스마트기술 체험관 등 사업 성과 확산 및 소상공인 체험 기회 확대를 위한 행사 기획·운영

◦ (콘텐츠 제작) 스마트상점 사업 및 우수사례 소개 등을 주제로 다양하게 활용할 수 있는 영상 콘텐츠 제작

□ 홍보방향

◦ 홍보 트렌드를 반영한 체계적이고 효과적인 홍보방안 수립

◦ 사업의 인지도 제고를 위한 다양한 홍보 콘텐츠 개발

- 소상공인이 사업 내용을 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 연중 반복 노출 및 핵심 정보 전달 강화

◦ 홍보효과 극대화를 위해 타겟 구체화(수혜자, 잠재수요자, 고객 등) 및 맞춤형 홍보 진행

◦ 세부내용은 제안요청서에서 제시한 내용을 기초로 하되, 효율적인 방안이 있는 경우 변경 또는 추가 제시 가능

□ 추진절차

홍보 전략수립		실행		성과분석/제안		확산
· 소상공인 특성 및 공단 사업 분석 · 전략 설계	▶	· 온/오프라인 홍보(영상 제작 등) · 체험관 운영	▶	· 성과분석 · 미흡전략 개선 등 차년도 홍보 제안	▶	· 재전략 반영하여 ‘27년 홍보 준비
6월 말		7월~11월		11월		12월

< (참고) ’26년 스마트상점 기술보급사업 개요 >

ㅇ 지원목적 : 소비·유통환경의 비대면·디지털화에 대응하기 위하여 소상공인 사업장에 스마트 기술 도입 지원

ㅇ 지원규모 : 16,200개 상점

ㅇ 지원대상 : 정상 운영 중인 소상공인

ㅇ 지원개요 : 구입형, 렌탈형, S/W형 등 업종·규모별 맞춤형 스마트기술 지원

ㅇ 지원기술 : 배리어프리 키오스크, 테이블오더, 로봇, 경영효율화 S/W 등

Ⅱ. 과업내용

1	세부 과업내용

□ 홍보전략 수립

◦ (홍보방향) 사업홍보·성과확산을 통한 사업 인지도 제고

- 스마트상점 기술보급사업의 실적과 성과에 대한 홍보 및 사업의 인지도 제고를 위한 다양한 홍보 콘텐츠 활용

◦ (홍보전략) 사업 목적과 연계된 홍보전략 및 운영계획을 수립하여 효율적인 홍보체계 구축

- (타깃설정) 소상공인 연령, 업종, 지역, 디지털역량 등을 고려하여 타깃별 특성을 도출하여 다각화 홍보 전략 수립

- (운영 계획 수립) 스마트상점 기술보급사업 모집공고 및 행사 추진 등을 고려하여 온·오프라인 맞춤형 홍보전략 및 콘텐츠 구성 제안

- (홍보방법) 협·단체(소상공인 연합회, 프랜차이즈 가맹본부 등)와 협업을 통한 홍보 및 참여 유도방안 제시

◦ (홈페이지홍보) 스마트상점 기술보급사업 홈페이지의 인지도 및 이용실태를 진단하여 홈페이지 활용 컨설팅·기획

- 홈페이지 활성화를 위한 구성 및 내용 등 콘텐츠 기획, 화면설계 개선방안 등 소상공인 유입·확대 전략 제안

◦ (컨설팅) 이슈사항 발생 시 신속 대응을 위한 언론 전략 수립, 주요 현안 홍보 자문

□ 행사 기획·운영

◦ (캐치프레이즈 개발) 지면광고, 온·오프라인 등 광고에 활용할 캐치프레이즈 개발하여 후보군 3개 이상 제시

* (예시) 1) 소상공인의 스마트한 내일, 2) 스마트기술로 더 쉬운 매장운영 등

◦ (카드뉴스 제작‧배포) 스마트상점 기술보급사업 관련 주요 소식, 최근 이슈 등을 반영한 카드뉴스 제작 및 게재(SNS채널 활용)

◦ (커뮤니티 바이럴마케팅) 소상공인이 찾는 커뮤니티* 및 포털사이트 내 까페 등 온라인 홍보방안 제시 및 추진(상시, 6개월 내외)

* 주요 자영업자 커뮤니티, 당근마켓, 팟캐스트 등 대중들이 많이 사용하는 채널 확보

◦ (온라인이벤트) 스마트상점 기술보급사업 홈페이지 내 온라인 홍보방안 제시 및 추진

- 사업 관련 퀴즈, 홈페이지 방문 인증 이벤트 등 규모 계획하여 제시

<이벤트 예시>

◦ (옥외광고) 주요역사, 터미널, 차량 통행 및 유동인구가 많은 장소에 사업 광고 노출(노출 구좌 및 횟수 제안)

-  (전광판) 유동인구 및 차량이동이 많은 거리 인근 전광판에 광고 송출(권역별 1~2곳), 전국 전통시장보유 전광판 활용

- 대중매체 뿐 아니라, 오프라인 광고 송출 제안(테이블 오더, 키오스크 등)

◦ (홍보부스) 프랜차이즈, 창업박람회 등 소상공인 관련 행사 발굴 및 참여 부스 운영, 제반 물품 제작(2회 내·외)

◦ (스마트상점 체험관) 「2026년 소상공인대회」 스마트기술 체험관 홍보 기획·운영과 스마트상점 체험관 구축(1회)

- AI, 로봇, S/W 등 참여기업에 적합하고 기술보급사업 맞춤형 홍보부스 설비 배치도 기획 및 제작

- 체험관 운영, 참여기업 섭외 및 계약, 체험관 인력 관리, 이벤트 운영(소개자료 제작, 이벤트 경품) 등 체험관 운영

□ 홍보물 기획·제작

◦ (홍보물 제작) 간결하고 직관적인 디자인의 사업 및 행사 관련 홍보물(판촉물, 포스터, 리플릿 등) 제작

◦ (카탈로그 제작) 스마트상점 기술 Pool 내 기술 분류, 기능, 사례 등의 기술설명서 제작하여 소상공인 기술 이해도 제고

◦ (영상콘텐츠 기획·제작) 매체·대상별로 분량과 형태, 핵심 메시지를 맞춤 설계하여 효율적인 홍보 콘텐츠 제안

< (예시) 스마트상점 콘텐츠 제작(안) >

구분	규모	주요내용
사업소개 영상	2편 내외	- (내용) 사업소개, 소상공인 또는 기술공급기업 모집에 활용할 수 있는 영상 제작 - (분량) 30초~60초 내외(가로형 1편, 세로형 1편)
바이럴 영상	2편 내외	- (내용) 스마트상점 사업 홍보 영상 제작 - (형태) 유튜브, 인스타, 지하철 사이니지 등 게재형 광고 - (분량) 편당 15초~30초 이내(쇼츠형태)
우수사례 영상	2편 내외	- (내용) 스마트상점 체험관 스케치, 지원사업 유형별 우수사례 등 벤치마킹 활용 가능한 영상 제작 - (분량) 10분 내외

* 유튜브, 인스타, 틱톡, 네이버 블로그/포스트, 뉴스레터 등 다양한 매체활용 필수

** 규모는 공단과 협의를 통해 변경 가능

◦ (고려사항) 명확한 홍보대상과 메시지 전달을 위한 설정과 사업의 신뢰도와 공공성 유지, 반복 활용이 가능토록 제작

- 자막과 그래픽 삽입을 통해 모든 매체에서 소리 없이 시청해도 핵심이 전달되는 시각자료 활용 필수

- 영상제작 시 매체별 분량·사이즈에 맞춰 반복 활용이 가능하도록 제작

□ 홍보방안 제시 및 홍보 확산

◦ 호응도(조회수, 좋아요 등) 분석 및 홈페이지 이용현황 설문조사를 통한 홍보성과 측정을 통한 홍보 성과 결과 보고

◦ ‘26년 소상공인 특성에 맞는 차년도 홍보 전략 수립 및 제안(11월)

◦ ‘27년 기술공급기업과 소상공인 모집, 사업개편 사항에 대해 홍보할 수 있는 방안과 콘텐츠 제안(12월)

◦ ‘27년 지원사업에 대해 알기 쉽게 전달하기 위해 카드뉴스, 포스터, 인스타그램 카툰 등 홍보물 제작(12월)

2	과업 준수사항

□ 일반사항

◦ 제안사는 소상공인시장진흥공단(이하 ‘공단’)에서 요구한 과업내용에 의거 과업을 충실히 이행하여야 함

◦ 사업의 일관성있는 추진을 위해 제안사의 하도급 불허

◦ 본 과업의 특성 상 제안사는 공단 담당자, 사업 주관기관 및 사업 수혜자와 긴밀한 소통과 업무협조가 필수이며, 사업 추진일정을 사전에 파악하여 이행하여야 함

◦ 본 제안요청서에 제시되지 아니한 사항이나 추후 사정 변경 등 기타의 사유로 사업내용에 조정이 필요한 사항은 공단의 승인을 거쳐 시행하여야 함

□ 콘텐츠 저작권 등

◦ 제안사는 홍보에 사용되는 이미지, 사진, 폰트, 음악, 더빙, 출연 등 모든 저작권, 사용권 또는 특허 등에 대해 일체의 하자가 없도록 조치해야 하며, 문제발생 시 재제작하여 제출해야 함

- 제안사는 공단이 저작권 등에 대한 권리행사에 지장이 없도록 필요한 권리를 확보하여야 함

◦ 본 용역과 관련된 모든 저작권은 공단과 공동소유로 하며, 해당 저작물의 사용·배포 시 반드시 제4유형*의 공공누리에 따라 저작물의 출처를 구체적으로 표시한 후 이용할 수 있어야 함

* 출처표시+상업적 이용금지+변경금지

◦ 제3자로부터의 권리주장이나 법적분쟁이 있을 경우 발생하는 책임, 비용 등 이에 대한 수행은 모두 제안사에서 부담해야 함

□ 보안 및 콘텐츠 관리

◦ 제안사는 보안대책을 수립하고 착수계와 함께 보안각서, 비밀유지서약서, 개인정보위탁처리 계약서 등을 제출하여야 함

◦ 본 과업 수행과정에서 열람 및 취득한 개인정보 처리시 개인정보보호법 등 관련 법률에 저촉·위반됨이 없이 운영하여야 함

◦ 개인정보보호법 등 보안사항 불이행으로 관련 법률을 위반하여 발생하는 손해배상, 행정소송 제기 등의 법적 문제 발생 시 모든 책임은 제안사에게 있음

◦ 계획의 불완전 및 제안사의 착오 등으로 인하여 공단에 피해를 초래할 경우 또는 수행사로서의 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니하여 발생하는 민‧형사상의 모든 책임은 제안사에게 있음

3	보고서 및 산출물

□ 과업관리

◦ 사업의 원활한 수행을 위하여 사업대행사의 PM은 과업기간 동안 전반적인 관리‧감독 및 진행상황을 주기적으로 공단에 보고해야 함

보고시기	보고기한	보고내용
착수보고	▪계약일로부터 10일 이내	▪ 대면보고(서면대체 가능)
중간보고	▪사업착수 후 2개월 이내(필요시)	▪ 운영현황, 특이사항, 성과 등
결과보고	▪계약종료 전 7일 이내	▪ 대면보고(서면대체 가능)

□ 과업보고

◦ 사업의 원활한 수행을 위하여 사업관리자(PM)은 과업기간동안 전반적인 관리·감독 및 진행상황을 주기적으로 발주처에 보고하여야 함(필요시 중간, 최종보고회 등 실시)

< 과업보고 내용 >

구분	주요 내용
착수보고	◦ 계약 체결일로부터 10일 이내 (필요 시) - 계약 체결 후, 세부추진계획서 및 보안각서 등 작성·제출
수시보고	◦ 정산관련 진행현황 및 특이사항 수시보고 - 주간단위 업무보고(주간업무보고서 제출)
완료보고	◦ 계약기간 종료일까지 완료계와 최종추진에 대한 완료보고서 제출 ◦ 사업기간 완료 후 필요시 최종보고회 등 필요시 실시 ◦ 용역 수행 결과 산출물 일체(usb 1부)
검수평가	◦ 완료보고서 제출 후 - 과업 이행에 대한 검수평가위원회 개최

□ 최종산출물

◦ 발주기관의 용역 검수적합 통지 후 7일 이내에 과업범위에 포함된 모든 사항에 대한 최종산출물 제출

□ 과업변경

◦ 본 과업 수행 중 과업의 일부변경이 필요하다고 판단될 시 공단이 인정하는 경우에 한하여 변경이 가능함

◦ 위의 사유로 예정가격 또는 계약금액의 결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 때에는 계약금액에서 정산 조치함

◦ 과업수행을 위하여 투입된 용역수행자를 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 경우 공단의 사전 승인을 받아야 함

Ⅲ. 제안절차 및 유의사항

1	입찰공고

□ 참가자격

◦ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁입찰의 참가자격을 구비하고, 동법 시행령 제76조 및 시행규칙에 해당되지 않은 업체

◦ 국가종합전자조달시스템에 입찰참가자격 등록마감일시까지 ‘기타자유업(행사대행업)(업종코드 9901)’ 또는 ‘기타자유업(광고대행업)(업종코드 9902)’ 으로 입찰참가 등록한 자로「중소기업자간 경쟁제품직접생산확인기준」에 따라 세부품명인 전시회 기획 및 대행서비스(세부품명번호 : 8014198801)로 직접 생산확인증명서를 소지한 업체

◦「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업 및「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중소기업·소상공인 확인서’를 소지한 자

□ 입찰 및 공고, 낙찰자 선정방법

◦ 입찰방법 : 제한경쟁(협상에 의한 계약)

◦ 낙찰자 선정방법 : 협상에 의한 계약

◦ 공동수급 및 하도급 불가능

* 사업의 전문적 운영관리 및 효율적 추진을 위해 단일 업체 선정

□ 입찰 유의사항

◦ ‘낙찰자’는 계약에 응하여야 하며, 제안사의 과업수행 태도 및 결과가 불량하다고 판단될 경우, 향후 공단에서 추진하는 사업에 참여제한을 받을 수 있음

◦ 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 추후 협상 등의 과정에서 상호 협의 하에 변경될 수 있음

◦ 제안사는 계약 관련 법률 및 상기 입찰 유의사항을 사전에 숙지하였다고 간주하며, 이를 지키지 못하여 발생되는 문제에 대한 책임은 전적으로 제안사에게 있음

2	제안서 작성

□ 제안서 작성요령(권장사항)

◦ 제안서는 A4 크기 작성을 권장하되 페이지별로 번호를 부여한 후 “붙임1. 제안서 목차 및 세부항목 작성지침”에 명시된 순서 참조

◦ 제안서는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항을 기술하되, “붙임2. 제안서 평가항목 및 배점”을 참조하여 작성

◦ 제안사는 제안서 작성시 모든 과업내용에 대해 구체적인 사양, 규격, 수량, 횟수 등을 계량화하여 표기 후 제안하여야 함

◦ 제안서는 한글 작성을 권장하되, 제안 요구사항의 각 항목이 내용에 포함되어야 함. 또한 사용된 영어 약어는 풀어서 기술하고, 전문용어는 주석을 활용하여 상세히 기술

◦ 작성 제출된 내용에는 참고 및 근거자료가 제시되어야 함

◦ 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하며, "~를(을) 제공할 수도 있다", "~이 가능하다", "~를(을) 고려하고 있다" 등과 같은 명확하지 않은 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주

◦ 제안서의 내용을 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 꼬리말 방식으로 ‘로마자 일련번호 - 세부항목번호’를 표기하고, 하단 우측에는 총 페이지 번호 표기

* 예시)

Ⅱ. 일반현황 - 1. 업체소개	- 10 -

◦ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 평가대상에서 제외

◦ 제안내용에 대한 객관적 검증 및 확인을 위해 추가자료 요청을 할 수도 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력

3	제안서 제출

□ 제출방법 : 나라장터를 통한 온라인 제출

* 전자조달시스템을 이용하여 제출 여부 확인 필요

** 원칙적으로 제안요청서 이외의 자료는 제공하지 않음

□ 제출서류

① 제안서 파일(정량, 정성)

② 원본 부속서류(제안서에 반드시 편철하고 모든 부속서류는 “사실과 상위없음” 명기 및 인감 날인)

- 신용평가등급확인서 1부

- 제안사 사업관리자(PM) 재직증명서 사본 1부

③ 발표자료(미제출 시 제안서로 대체하여 평가 진행)

□ 제출방법

◦ 제안서 등 필요서류를 나라장터에 업로드(온라인 제출)

4	제안서 평가

□ 제안사 발표방식

◦ 제안내용 발표는 본 과업 사업관리자(PM)가 하는 것을 원칙으로 하되, 전문성이 필요한 부분에 한하여 기타 전문가 1인에 한하여 부연 설명할 수 있음

* PM은 입찰공고일 전부터 입찰참가업체에 재직 중인자로 한하며, 제안서 발표 당일 현장에서 PM의 신분증, 건강보험자격득실확인서(또는 4대보험가입확인서) 확인

** 발표평가 시에는 사업관리자(PM)을 포함하여 최대 2인까지 참석 가능

◦ 발표 시간은 질의응답을 포함하여 30분 이내로 실시

* 기준시간 : 발표 20분, 질의응답 10분(신청·접수 상황에 따라 탄력적 운영 가능)

** 기타 사정에 따라 제안서 발표를 생략하거나 시간을 조정 운영할 수 있음

□ 평가방법

◦ (평가위원회 구성 및 평가방법) 분야별 전문가 5인 내외로 평가위원회를 구성하고, 제안사가 제안내용에 대해 프리젠테이션 후 평가표에 따라 평가 실시

* 기술평가 일시 및 장소 등은 입찰공고 마감 후 별도 공지 예정

** 제안서 평가순서는 제안서 제출 순

◦ 평가위원회의 평가 결과 값 중 최고점수와 최저점수를 제외한 3인의 평가위원 평균값을 최종점수로 산정

◦ 평가결과는 조달청 나라장터 홈페이지를 통해 공개

◦ 제안서 발표에 참여하지 않은 경우에는 서면평가로 대체

□ 배점기준

◦ 종합평가점수 = 기술능력 평가점수(90%) + 가격평가 점수(10%)

- 기술능력평가(발주처 평가) : 경영상태, 사업이해, 홍보전략, 홍보효과, 실현가능성, 사업관리, 사후관리 등을 평가(총 100점 만점)

* 기술평가 100점 만점 평가 후 90점으로 환산하고, 가격제안 평가점수(10점)를 합산하여 100점 만점으로 평가

** 소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 소수점 넷째자리까지 표기

- 가격평가 : 조달청 입찰가격 평점산식에 따름

◦ 기타 사항은 국가계약법 및 계약예규, 조달청 협상에 의한 제안서 평가 세부기준 준용

5	협상대상자 선정 및 계약 체결

□ 협상적격자 선정 및 협상순서 : 협상에 의한 계약체결기준에 따름

◦ 기획재정부「계약예규」‘협상에 의한 계약체결기준’ 준용

◦ 제안서 평가결과 기술평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

◦ 협상 순서는 협상적격자의 기술능력 평가점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정

* 우선 협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 차순위 협상적격자와 협상 실시

◦ 종합평가점수가 동점인 경우 아래 기준에 따라 협상순서 결정

- 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 함

- 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안자를 선순위자로 함

□ 협상의 내용 및 범위

◦ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며, 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

◦ 협상기간은 협상대상자에게 통보된 날로부터 15일 이내로 함

□ 계약 체결

◦ 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하며, 계약 체결 및 이행에 관하여는 조달청의 규정 준용

◦ ‘낙찰자’는 계약에 응해야 하며, 계약 불이행 시 부정당업자로 인정

6	제안 일반사항

□ 제안 준비사항

◦ 제출된 제안서의 기재내용은 공단의 요청이 없는 한 첨삭·수정·삭제·대체할 수 없으며, 기재내용 누락 등에 따른 불이익은 제안사가 감수하여야 함

◦ 본 제안요청서에 기술되지 않은 내용이라도 사업 수행에 필수적이라고 판단되는 사항을 포함해 제안

◦ 공단은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보의 정확성을 기하였으나, 각 제안사는 가능한 한 제시된 정보의 정확성에 대해 스스로 확인할 의무가 있음

◦ 공단은 제안서나 기타 첨부 자료상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않으며, 기재사항이 누락된 부분에 대해서는 해당사항 없는 것으로 간주함

◦ 본 제안에 따른 일체의 비용은 제안사가 부담함

□ 제안서의 효력 및 보안 유지

◦ 공단은 계약 후에도 허위 사실을 발견했을 시, 국가계약법 등 관련 규정에 따라 처리할 것

◦ 계약서의 첨부문서인 제안서에 제시된 내용 및 추가협상 시 공단의 요구에 의해 수정·보완·변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력이 있음. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서가 우선함

◦ 제안서 및 계약서에 대해여 해석상의 이견이 발생할 경우, 본 용역사업의 진행 중 제안 및 계약사항외에 추가로 추진해야 할 사항이 발생되었을 경우, 관련 규정에 따라 상호협의 하여 결정함

◦ 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외에 다른 목적으로 사용되어서는 안 되며, 선정된 제안사는 공단의 보안 요청을 준수하여야 함

◦ 제안사는 보안을 요구하는 자료의 외부유출을 사전에 방지 하여야 하며, 과업수행 중 발생한 과업 폐기물은 소각처리 하여야 함

◦ 별도의 평가기준일이 명기되지 않는 부분은 공고일 현재를 기준으로 평가

◦ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 규정에 따라 처리

□ 기타사항

◦ 제안사는 사업관리자(PM) 또는 그에 준하는 수준의 담당인력 1인 이상을 본 사업 수행에 전담토록 해야 하며, 그 외 투입인력도 본 사업 수행기간 동안에 사업의 성공적 수행을 위해 최대한 집중할 수 있도록 해야 함. 단, 투입인력이 퇴직ㆍ질병 등 부득이한 사정이 발생했을 때에는 공단의 승인을 받고 동급의 인력으로 교체할 수 있음

◦ 본 사업수행과 관련하여 제출한 모든 산출물은 공동소유를 원칙으로 하며, 본 사업의 성과를 대외에 발표 또는 배포 시에는 반드시 사전에 협조를 구하여야 함

◦ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 사업 관계자와 결탁 등 불공정한 방법으로 사업에 참여했음이 확인되는 경우에는 제안자격을 규정에 따라 처리

◦ 공단의 정책변화, 환경변화 등으로 과업의 변경되거나 취소되는 경우, 사정변경에 의한 계약의 해제 또는 해지사항 및 과업내용의 변경을 할 수 있으며, 이에 관한 사항은 용역계약 일반조건(과업 내용의 변경, 계약의 해제 또는 해지)에 따름

7	유의사항 및 문의처

□ 계약체결 후 유의사항

◦ 모든 과업은 해당분야의 전문가가 수행하고, 공단은 제안사의 사업관리자(PM), 참여인력, 협력사의 과업수행에 부적당하다고 판단될 경우에는 즉시 해당 인력 및 협력사의 교체를 요구할 수 있음. 이때 제안사는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 하며, 대체 인력 및 협력사는 동급 또는 그 이상의 수준이어야 함

◦ 계약당사자 간 과업의 변경이 필요하다고 상호 합의하는 경우에는 과업을 변경할 수 있으나, 이는 최대한 지양하여야 하며 부득이하게 계약 변경이 필요한 경우에는 계약 금액이 조정될 수 있음

◦ 사업을 수행함에 있어 부실 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 수행사는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

◦ 무상하자보수기간은 과업 종료 후 1년으로 하며, 이 기간 중에 발생되는 제반 문제에 대해서는 성실히 처리해야 함

◦ 제안사는 과업완료일로부터 1년간 정산자료에 대한 공단의 협조요청에 대하여 적극적으로 응하여야 함

◦ 다음의 경우 계약을 해제 또는 해지할 수 있으며, 이로 인해 공단에 불이익 발생 시 제안사가 배상 책임을 짐

① 용역 전체에 대해 일괄 하도급 또는 재위탁 했을 경우

② 제출서류 및 결과보고, 기타 증빙서류 등을 허위로 작성한 경우

③ 제안사가 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역 수행에 착수하지 아니한 경우

④ 용역 진행 중 공단과 사전 협의 없이 참여인력, 세부 과업 내용 등을 무단으로 변경하는 경우

⑤ 계약사항, 과업지시 및 기타 주요 지시사항을 이행하지 아니한 경우

⑥ 제안사의 사정으로 인해 과업수행기간 이내에 과업을 완료하지 못하거나 수행능력 부족 등 명백한 귀책사유로 인해 과업을 완수할 가능성이 현저히 낮다고 판단되는 경우

⑦ 업체 선정 시 제출한 제안서의 내용과 실제 과업수행내용, 회사소개 내용 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업수행을 기대할 수 없는 경우

⑧ 기타 정당한 요구사항을 이행하지 아니하는 경우

□ 담당자 연락처

□ 과업내용 및 제안요청서 관련 : 스마트상점팀 양광욱 대리 042-363-7804

* 과업내용, 제안서 작성방법 및 심사기준, 제안발표 일정 등

□ 입찰 및 계약사항 관련 : 입찰공고문 참조

* 입찰관련 행정처리 및 제반서류 등

Ⅳ. 첨부 및 서식

□ 첨  부

① 제안서 작성지침

② 제안서 평가항목 및 배점

□ 서  식

① 제안서 표지

② 필수 제안 확인표

③ 일반현황 및 연혁

④ 과업수행 조직현황

⑤ 참여인력 현황

⑥ 확약서

⑦ 청렴계약 이행서약서

⑧ 근로조건 이행 확약서

⑨ 보안 협약서

⑩ 비밀유지협약서(NDA)

첨부 1		제안서 작성지침

항목	작성요령	서식	비고
▪ 제안서 표지	- 접수번호 미기재	서식1호
▪ 목차	- ‘제안서 목차 작성
▪ 필수 제안 확인표	- 제안요청 세부항목별 반영여부 기재	서식2호
1. 제안사 현황
가. 제안사 소개	- 주요연혁 기술 - 주요 사업 분야 및 관련 실적	서식 3호 서식 4호 서식4-1호
2. 사업수행
가. 사업의 이해 및 추진	- 본 사업의 목적, 내용을 이해하고 사업수행의 목표를 구체적으로 기술 - 사업 수행 간 고려사항
나. 홍보 운영	본 사업을 수행함에 있어 제안사가 제시하는 홍보 전략에 대하여 기술 과업 지시사항을 참고하여 홍보 운영방안 및 홍보물 제작계획을 포함한 세부 홍보방안을 구체적으로 작성 본 과업을 수행하고 난 후 기대할 수 있는 홍보의 파급효과, 측정방법 등을 구체적으로 작성
1. 행사 기획 및 운영
2. 우수사례 홍보
3. 홍보콘텐츠 제작·확산
- 콘텐츠 기획·제작
- 콘텐츠 확산
4. 홍보물 제작·배포
다. 인력현황	- 본 프로젝트 참여인력 소개, 경력기술 - 인력운용방안 기술(업무분담 체계) - 참여인력 업무분장표와, 인력별 세부 이력사항	서식 5호 서식5-1호 서식5-2호
3. 기타
가. 사업 추진일정 및 사후관리 방안	- 사업기간 동안 이루어질 보고 및 산출물 제출계획 - 사업완료 후 필요한 사후관리 계획
나. 기타사항	- 기타종합홍보 방안 등

첨부 2		제안서 평가 항목 및 배점

평가항목		세부 내용	배점한도
정량 (10점)	경영상태	① 신용평가등급에 따른 경영상태, 아래 [2]신용등급별 배점기준 참조	10점
정성 (90점)	사업이해	② 본 사업목표 및 제안요청사항에 대한 이해도 - 사업의 목적과 내용에 대한 이해도, 수행 전략 - 제안요청서에 근거한 제안내용의 전반적 부합성	10점
	홍보전략	③ 홍보전략 및 방안의 우수성 - 홍보 전략 및 방안의 구체성 - 홍보운영의 구체성, 우수성	10점
		④ 기획 및 추진 역량 - 사업 추진계획 수립의 구체성 및 적절성 - 온·오프라인 홍보에 대한 전반적인 기획·운영의 전문성	20점
	홍보효과	⑤ 홍보의 기대효과 - 사업 수행에 따른 소상공인 관심도 제고 효과 - 주요 과업별 성과창줄 가능성 및 기대효과의 적절성	10점
		⑥ 실현 가능성 및 수행 능력 - 계획된 홍보계획 및 일정의 실제 수행 가능성	10점
	사업관리	⑦ 투입인력의 전문성 - 전담팀 구성 여부, 구성인력의 전문성, 역할분담의 적정성	10점
		⑧ 사업수행 일정관리 - 월별 홍보이슈 배치의 적절성, 사업수행 추진일정의 구체성 및 적합성 평가	10점
	사후관리	⑨ 세부 과업별 산출물 관리 및 사후계획 - 산출물 관리 및 사업기간 완료 후 사후관리 계획	5점
		⑩ 기타 종합홍보 방안	5점
소계			100점

* 협상적격자 선정 시, 기술평가 점수가 높은 제안자가 선순위자며, 기술평가 점수도 동일한 경우는 배점이 큰 세부평가항목에서 높은 점수를 얻은 제안자를 선순위자로 함

[1] 정성평가 배점기준(90점) → ②～⑩번 평가항목에 해당

단계 배점	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
20점	20	16	12	8	4
10점	10	8	6	4	2
5점	5	4	3	2	1

[2] 신용평가등급별 배점기준(10점) → 정량평가항목에 해당

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	10점 (배점의 100%)
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	9.5점 (배점의 95%)
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	9점 (배점의 90%)
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	7점 (배점의 70%)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

【서식 1호】

제안서 표지

접수번호

※ 기재하지 말 것

「2026년 스마트상점 기술보급사업

종합홍보 대행 용역」

제   안   서

상기 용역에 대한 용역제안서를 붙임과 같이 제출하며, 동 제안서의 내용에 따라 성실하게 용역을 수행할 것을 약속합니다.

2026년  00월  00일

업체명 :
주 소 :
대표자 :	(직인)
작성자 (책임자) :	(인)

소상공인시장진흥공단 이사장 귀하

【서식 2호】

필수 제안 확인표

< 제안요청 사항 반영여부 확인표 >

연번	평가항목	제안서 목차 및 제안요청 세부항목	반영 여부 (○, Ｘ)	제안서 기술 페이지
(예1)	본 사업에 대한 이해도	Ⅰ.개요 1.	O	21～30
(예2)	제안전략 및 목표	Ⅰ.개요 2. 과업 목표 및 과업내용	O	31～40
(예3)	일반현황	Ⅱ.사업수행체계 1. 제안사 일반현황	O	60～70

위 필수 제안 사항에 대한 반영 여부 표기가 사실과 다르지 않음을 확약하며, 만약 제안서에 반영된 내용과 다르거나 허위인 것이 확인될 경우 이에 대한 귀 기관의 조치를 따를 것을 확약합니다.

2026년  월  일

입찰참가자 또는 입찰참가대리인

회사명 :	(직인)
직 위 :
성 명 :

소상공인시장진흥공단 이사장 귀하

* [붙임1] 제안서 목차 및 세부항목 작성지침, [붙임2] 제안서 평가항목 및 배점 참고

【서식 3호】

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야		사 업 자 번 호
주 소
전 화 번 호		F A X 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 업력	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월 )
주 요 연 혁 ▪ ▪ ▪

* 주요연혁 : 시기, 주요 내용 등 본 사업과 관련된 핵심사항 위주로 간략하게 기재

【서식 4호】

용역이행 실적(최근 3년)

순번	사업명	사업기간	계약금액(천원)	발주처 (담당자명,연락처)	비고

* 증빙서류 : 실적증명서(서식4-1)

* 실적증명서, 계약서 등의 증빙서류를 미제출하거나 정확한 확인이 불가능한 실적은 불인정

【서식 4-1호】

실적증명서

신청인	업체명(상호)					대표자			(인)
	영업장 소재지
	사업자번호					전화번호			( ) -
	증명서 용도		공공기관 용역사업 입찰			제출처			소상공인시장진흥공단
용역이행실적내용	용 역 명
	구 분		□ 연구‧학술 □ ICT □ 컨설팅‧교육 □ 디자인 □ 기타( )
	용역범위 (과업내용 등)
	계약번호	계약일자		계약기간	계약금액 (천원)			이행실적			비 고
								비 율		실 적
증명서발급기관	위 사실을 증명합니다. 2026년 월 일
	기 관 명： (직인)						Tel：( ) Fax：( )
	주 소：
	발급부서：						담당자： (서명) - 연락처 :

* 참고사항

1. 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(과업내용, 금액 등)이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함.

2. 이행실적란 기재시에는 숫자와 한글을 동시 표현하여 증명을 받아야 함
(예 : 당초 사업참여 비율이 70%이고 실적도 70%(완수)이면, 각 “70%(칠십%)”로 표기)

3. 공공기관 이외의 실적은 세금계산서(필수), 거래명세표(필수), 계약서(보조), 실적증명서(보조) 등 첨부한 자료에 인감 날인이 된 경우에만 반영

4. 실적증명은 조달청 나라장터의 실적증명서 발급본으로 대체 가능하며, 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체의 부담으로 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 인정하지 아니함

【서식 5호】

참여인력 현황(요약)

NO	참여직위 (본사업)	성명	경력사항(기간)	직 위	참여업무	참여율(%)	비고

* 참고사항

- 입찰 공고일 이전 1개월 이상 해당업체에 근무하고 본 사업에 참여하는 자만 기재

- PM(Project Manager)은 해당사업에 대해 입찰참가업체 대표로부터 계약 종결까지 모든 권한을 위임받은 총괄 관리자를 뜻함

- PL(Part Leader)은 PM을 보조하는 부관리자로서, 세부과업별 또는 분야별로 1인 이상을 편성하여 운영할 수 있음

- 참여율 : 참여인력이 본인에게 주어진 업무시간 중 본 사업에 할애하는 시간의 비율

- 경력사항 : 본 사업과 관계된 핵심경력과 기간 표기(예-“OO사 XX팀장, 7년6개월”)

- 학력에서 대학교, 대학원 이름은 미기재

【서식 5-1호】

참여인력 이력사항(개인별)

성 명		소 속			직 책		연령	만
E-mail					휴대전화
본 사업 유사경력	년 개월				관련 자격증
본사업 참여임무	PM		사업참여기간		～		참여율	%

상 세 경 력 사 항
회사명 (상주근무 기준)	근무기간 (년 월 ～ 년 월)	직위 및 직책	담당업무	비 고
프로젝트 참여사업명	참여 기간 (년 월 ～ 년 월)	직위 및 직책	담당업무	발주처

* 참고사항

- [서식5]에 포함된 인력에 대해 상세히 기재

- 실제 참여하는 인력에 한해서만 작성

* 추후 참여여부 점검결과, 기재 사실과 다를 경우 허위사실에 따른 계약 해지 및 인건비 환수 가능

- 본 사업 참여업무와 연관된 내용 중심으로 최근 참여사업 순서대로 기재

- 관련 증명서(경력증명서, 재직증명서, 자격증, 4대보험 가입확인서) 등은 사본 별도 제출

- 관련 제출 서류의 주요 개인 정보는 자체적으로 삭제 요망

- 증명서의 경우, 유효기간 및 발급일자를 입찰공고 기간 내만 인정

【서식 5-2호】

과업수행 조직 현황

□ 사업수행 조직도

				용역 총괄
				(책임자명)
부 문			부 문				부 문			부 문
(부분별 책임자명)			(부분별 책임자명)				(부분별 책임자명)			(부분별 책임자명)
(부분별 담당자명)			(부분별 담당자명)				(부분별 담당자명)			(부분별 담당자명)

□ 핵심참여 인력 현황

직군	성명	경력년수	전담업무 요약	MM/DD

* [서식5]에 포함된 인력에 대해 상세히 기재

* 부문별 기술자는 기술등급 순위별로 기재한다.

【서식 6호】

확 약 서

소상공인시장진흥공단이 추진 중인 ｢스마트상점 기술보급사업 종합홍보 대행용역｣에 제안한 당사는 귀 공단의 공정한 기술 및 사업성 심사와 객관적인 내부 절차에 의한 제반 결정에 응낙할 것을 확약합니다.

2026년   00월   00일

기관명 :
대표자 :	(인)

소상공인시장진흥공단 이사장 귀하

【서식 7호】

청렴계약 이행서약서(업체용)

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하고, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 소상공인시장진흥공단에서 발주하는 입찰에 참여함에 있어 당사와 사업수행관련 종사자는 1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 특정인과 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 하지 않겠습니다. ◦ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 소상공인시장진흥공단에서 발주하는 입찰에 참가하지 않겠으며 ◦ 경쟁입찰에 있어 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정 하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 소상공인시장진흥공단이 시행하는 입찰에 참여하지 않고 ◦ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다. 2. 입찰ㆍ계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직·간접적으로 금품ㆍ향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다. ◦ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계 직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공함으로써 낙찰되어 계약이 체결 되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받고 부실하게 사업을 수행한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 소상공인시장진흥공단이 시행하는 입찰에 참가하지 않겠으며 ◦ 입찰 및 계약조건을 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 소상공인시장진흥공단이 시행하는 입찰에 참가하지 않겠으며 ◦ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 소상공인시장진흥공단이 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다. 3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지하여도 이를 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다. 4. 당사 임․직원이 관계직원에게 금품, 향응 등(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다. 5. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 「공직자의 이해충돌방지법」 제5조제1항에 따른 신고 및 회피 의무가 있거나 그 밖에 공정한 직무수행을 저해할 우려가 있는 사적 이해관계가 있다고 판단하는 경우에는 소상공인시장진흥공단에 기피 신청을 하겠습니다. 위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 당사는 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 소상공인시장진흥공단의 조치와 관련하여 소상공인시장진흥공단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.
0000년 00월 00일
서 약 자	주 소	:
	상 호	:
	대표자	:	(날 인)
소상공인시장진흥공단 이사장 귀하

【서식 8호】

근로조건 이행 확약서

1. 민간위탁사무 근로자들에게 관련 내역서 및 기준 등에 따라 책정된 임금을 지불하겠습니다.

2. 퇴직급여 지급, 4대 보험료 납부 등 법정 사업주 부담금 관련 의무 준수하겠습니다.

3. 사전승인 없는 재위탁이나 하도급 및 파견을 하지 않겠습니다.

4. 근로기준법(근로시간 준수, 연장근로수당 지급 등), 산업안전보건법(안전ㆍ보건교육, 고객응대 근로자 보호 등), 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률, 노동조합 및 노동관계조정법(부당노동행위 금지 등) 등을 위반하지 않겠습니다.

본 용역 등을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이를 이행하지 않을 경우, 계약해지, 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 근로조건 이행 확인서를 제출합니다.

년       월       일

주소	:
사업자등록번호	:
회사명	:
대표자	:	(서명/인)

소상공인시장진흥공단 이사장  귀하

【서식 9호】

본인은 2026년 00월 00일부로 스마트상점 기술보급사업 종합홍보 대행용역과 관련한 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1.	나는 소상공인시장진흥공단 스마트상점 기술보급사업 종합홍보 대행용역사업과 관련된 소관업무가 국가기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

2026년  00월  00일

서약자	소 속		직 급		생년월일
			직 위		성 명	(인)

소상공인시장진흥공단 이사장 귀하

보안 서약서

【서식 10호】

비밀유지 협약서(NDA)

제1조(협약의 목적)

본 협약은 소상공인시장진흥공단(이하 “공단”)과 업체명(이하 “계약업체”)이(가) 『(계약명) (이하 “본 업무”라 한다)』와(과) 관련하여 각자 상대방에게 제공하는 비밀정보를 비밀로 유지하고 보호하기 위하여 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(비밀정보의 정의)

① 본 협약에서 ‘비밀정보’라 함은, 본 협약 체결 사실 자체 및 본 업무와 관련하여, 어느 일방 당사자(이하 “정보제공자“라 한다)가 반대 당사자(이하 “정보자“라 한다)에게 제공하는 일체의 정보로서, 유·무형의 여부 및 그 기록 형태를 불문한다.

② 제1항의 비밀정보는 서면(전자문서를 포함하며, 이하 같음), 구두 혹은 기타 방법으로 제공되는 모든 노하우, 공정, 도면, 설계, 실험결과, 샘플, 사양, 데이터, 공식, 제법, 프로그램, 가격표, 거래명세서, 생산단가, 아이디어 등 모든 기술상 혹은 경영상의 정보와 그러한 정보가 수록된 물건 또는 장비 등을 모두 포함한다.

제3조(비밀의 표시)

① 정보제공자가 정보수령자에게 서면 제출, 이메일 전송, 물품 인도 등 유형적 형태로 비밀정보를 제공하는 경우, 비밀임을 알리는 문구(“비밀” 또는 이와 유사한 표지)를 명확히 표시해야 한다.

② 정보제공자가 정보수령자에게 구두나 영상 또는 당사자의 시설, 장비 샘플 기타 품목들을 관찰･조사하게 하는 방법으로 비밀정보를 제공할 경우에는, 그 즉시 정보수령자에게 해당 정보가 비밀정보에 속한다는 사실을 고지하고, 비밀정보 제공일로부터 30일 이내에 상대방에게 공개 범위, 공개 일자, 공개 장소 및 공개 대상자 등이 명시된 요약본을 서면 제출, 이메일 전송 등의 유형적인 기록 형태로 제공하여야 한다.

③ 정보제공자가 비밀정보에 해당함에도 불구하고, 제공 당시에 비밀정보임을 명확하게 표시하지 못하였거나 고지하지 못한 때에는 정보제공자는 지체없이 정보수령자에 대하여 해당 정보는 비밀정보임을 고지함과 동시에 공개 범위, 공개 일자, 공개 장소 및 공개 대상자 등이 명시된 요약본을 서면 제출, 이메일 전송 등의 유형적인 기록 형태로 제공하여야 하고, 이때로부터 비밀정보로서 효력을 가진다.

제4조(비밀 유지 기간 등)

① 본 협약은 본 협약 체결일로부터 5년간 그 효력을 가진다. 단, 본 협약상 비밀유지 의무는 협약기간의 만료 등의 사유로 본 협약이 종료된 이후에도 3년간 효력을 가진다.

② 제1항에도 부구하고, 본 협약에서 그 성질상 계속하여 효력을 유지하여야 하는 조항은 본 협약이 종료되거나 전항의 기간들이 만료된 이후에도 계속하여 효력을 가진다.

제5조(정보의 사용용도 및 정보취급자 제한)

① 정보수령자는 정보제공자의 사전 서면 승인이 없는 한 정보제공자의 비밀정보를 “본 업무”의 수행 또는 “본 업무”와 관련된 계약에서 정한 본래의 목적 및 용도로만 사용하여야 하며, “본 업무”와 관련하여 사용하는 경우에도 필요한 업무 수행의 범위를 초과하여 임의로 비밀정보를 복제, 수정, 저장, 변형 또는 분석할 수 없다.

② 정보수령자는 직접적･간접적으로 “본 업무”를 수행하는 담당자(임직원, 참여연구원 등)들에 한하여 정보제공자의 비밀정보를 취급할 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 하며, 해당 담당자(임직원, 참여연구원 등) 각자에게 정보제공자의 비밀정보에 대한 비밀유지의무를 주지시켜야 한다. 이때 정보제공자는 정보수령자에게 해당 담당자(임직원, 참여연구원 등)로부터 비밀유지서약서를 제출 받는 등의 방법으로 해당 정보의 비밀성을 유지하기 위하여 필요한 조치를 요구할 수 있다.

③ 정보수령자가 ‘본 업무’의 수행을 위하여 정보제공자의 비밀정보를 “본 업무”를 수행하는 담당자(임직원, 참여연구원 등)들 이외의 제3자에게 제공하고자 할 때에는 사전에 정보제공자로부터 서면에 의한 동의를 얻어야 하며, 그 제3자와 사이에 해당 비밀정보의 유지 및 보호를 목적으로 하는 별도의 비밀유지협약을 체결한 이후에 그 제3자에게 해당 비밀정보를 제공하여야 한다.

제6조(비밀유지의무)

① 정보수령자는 정보제공자의 사전 서면승낙 없이 비밀정보를 포함하여 본 협약의 내용, ‘본 업무’의 내용 등을 공표하거나 제3자에게 알려서는 아니 된다. 다만, 객관적인 증거를 통하여 다음 각 호에 해당함이 입증되는 정보는 비밀정보가 아니거나 비밀유지의무가 없는 것으로 간주한다.

1. 비밀정보 제공 이전에 정보수령자가 이미 알고 있거나 알 수 있는 정보

2. 정보수령자의 고의 또는 과실에 의하지 않고 공지의 사실로 된 정보

3. 정보수령자가 정당하고 적법하게 제3자로부터 제공받은 정보

4. 정보수령자가 비밀정보를 이용하지 아니하고 독자적으로 개발하거나 알게 된 정보

5. 정보제공자가 비밀정보임을 고지하지 아니하고, 비밀정보에 속한다는 취지의 서면을 발송하지도 아니한 정보

6. 법원 기타 공공기관의 판결, 명령 또는 관련법령에 따른 공개의무에 따라서 공개한 정보

② 정보수령자가 제1항 제6호에 따라 정보를 공개할 경우에는 사전에 정보제공자에게 그 사실을 서면으로 통지하고, 상대방으로 하여금 적절한 보호 및 대응조치를 할 수 있도록 하여야 한다.

③ 정보수령자는 비밀정보를 보호하고 관리하는 데에 필요한 모든 노력을 다하여야 한다. 다만 천재지변, 화재 등 불가항력 사유에 의해 비밀정보가 유출된 경우에는 유출에 대한 책임을 지지 않는다.

제7조(손해배상)

① 정보수령자가 본 협약을 위반한 경우, 정보수령자는 이로 인하여 정보제공자가 입은 모든 손해를 배상하는 것을 포함하여, 법률상 배상 책임을 다하여야 한다.

② 정보수령자가 본 협약을 위반한 경우, 정보수령자는 제1항의 손해배상과 별도로 정보제공자에게 위약벌로서 금 3억원 및 “본 업무” 관련 정보제공자 및 정보수령자 간 계약금액 중 큰 금원을 지급하여야 한다.

제8조(비밀정보의 반환 등)

① 정보수령자는 협약기간의 만료 등의 사유로 본 협약이 종료된 경우,  본 업무가 종료 또는 중단된 경우 또는 정보제공자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 정보제공자의 비밀정보가 기재되어 있거나 이를 포함하고 있는 제반 자료, 장비, 서류, 샘플, 기타 유체물(복사본, 복사물, 모방물건, 모방장비 등을 포함)을 즉시 정보제공자에게 반환하거나, 정보제공자의 선택에 따라 이를 폐기하고 그 폐기를 증명하는 서류를 그 때로부터 10일 내에 정보제공자에게 제공하여야 한다.

제9조(권리의 부존재 등)

① 본 협약에 따라 제공되는 비밀정보에 관한 소유권, 지식재산권 등의 모든 권리는 정보제공자에 속하며, 비밀정보를 통하여 특허출원 등이 가능할 경우 특허 등을 출원할 권리는 정보제공자에게 있다.

② 본 협약은 어떠한 경우에도 정보수령자에게 비밀정보에 관한 어떠한 권리나 권리의 실시권 또는 사용권을 부여하는 것으로 해석되지 않는다.

③ 본 협약은 어떠한 경우에도 당사자 간에 향후 어떠한 확정적인 협약의 체결, 제조물의 판매나 구입, 실시권의 허락 등을 암시하거나 이를 강제하지 않으며, 기타 본 협약의 당사자가 비밀정보와 관련하여 다른 제3자와 어떠한 거래나 협약관계에 들어가는 것을 금지하거나 제한하지 아니한다.

④ 정보제공자는 비밀정보의 현 상태 그대로 제공하며, 비밀정보의 정확성 및 완전성이나 사업 목적에 대한 적합성 및 제3자의 권리 침해 여부에 대한 어떠한 보증도 하지 않는다.

⑤ 정보제공자는 정보수령자가 비밀정보를 사용함에 따른 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니한다.

⑥ 각 당사자는 본 협약의 목적을 위하여 상대방의 시설을 방문하거나 이를 이용할 경우에는 상대방의 제반 규정 및 지시사항을 준수하여야 한다.

제10조(권리의무의 양도, 협약의 변경)

① 각 당사자는 상대방의 사전 서면동의 없이 본 협약상의 권리의무를 각 당사자 이외의 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없다.

② 본 협약의 수정이나 변경은 양 당사자의 정당한 대표자가 기명날인 또는 서명한 서면 합의로만 이루어질 수 있다.

제11조(협약의 분리가능성)

본 협약 중 어느 규정이 법원에 의하여 위법, 무효 또는 집행 불가능 하다고 선언될 경우에도, 이는 본 협약의 나머지 규정의 유효성에 영향을 미치지 아니한다.

제12조(분쟁의 해결)

① 본 협약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 당사자의 상호 협의에 의한 해결을 모색하되, 분쟁에 관한 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 중소기업기술 보호 지원에 관한 법률에 따른 중소기업기술분쟁조정·중재위원회의 조정에 따라 해결한다.

② 위 조정이 성립하지 아니한 경우 [예시: 서울중앙지방법원]을 제1심 관할법원으로 하여 소송을 통해 분쟁을 해결하기로 한다.

제13조(보칙)

‘공단’과 ‘계약업체’는 본 협약의 성립을 증명하기 위하여 본 협약서 2부를 작성하여 각각 서명(또는 기명날인)한 후 각자 1부씩 보관한다.

2000년 00월 00일

공 단	기관명	:
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계 약 업 체	기 관 명	:
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